قوانین و شرایط استفاده

۱. تعاریف

• سرویس: پلتفرم Sinox API شامل وب‌سایت، داشبورد کاربری، مستندات و رابط‌های برنامه‌نویسی (API) در دسترس از طریق دامنهٔ sinoxapi.com.
• کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که در سرویس ثبت‌نام کرده یا از آن استفاده می‌کند.
• کلید API: رشتهٔ اعتباری یکتایی که برای احراز هویت درخواست‌های کاربر صادر می‌شود.
• ارائه‌دهندهٔ بالادستی: شرکت‌های سازندهٔ مدل‌های هوش مصنوعی (مانند Anthropic، OpenAI، DeepSeek، Moonshot، Zhipu، MiniMax، xAI و Alibaba) و مسیرهای تأمینی که Sinox API درخواست‌ها را از طریق آن‌ها پردازش می‌کند.
• پلن: بستهٔ خریداری‌شده توسط کاربر، بر مبنای تعداد درخواست (ریکوستی) یا حجم توکن (توکنی).
• ورودی: هر داده‌ای که کاربر از طریق API ارسال می‌کند.
• خروجی: هر پاسخی که مدل در قبال ورودی تولید می‌کند.

۲. ماهیت سرویس

۲-۱. Sinox API یک درگاه واسط (Gateway) است. ما سازندهٔ مدل‌های هوش مصنوعی نیستیم و آن‌ها را آموزش نمی‌دهیم. وظیفهٔ ما دریافت درخواست شما، مسیریابی آن به بهترین مسیر در دسترس، و بازگرداندن پاسخ است.

۲-۲. رفتار، کیفیت، دقت و محدودیت‌های هر مدل توسط سازندهٔ آن تعیین می‌شود و خارج از کنترل Sinox API است.

۲-۳. فهرست مدل‌های در دسترس، قابلیت‌ها و تعرفه‌ها ممکن است تغییر کند. تغییرات مهم از طریق داشبورد، ایمیل یا کانال اطلاع‌رسانی رسمی اعلام می‌شود.

۲-۴. در صورت توقف ارائهٔ یک مدل از سوی سازنده، Sinox API تلاش می‌کند جایگزین هم‌رده معرفی کند، اما تضمینی برای در دسترس ماندن دائمی هیچ مدل مشخصی وجود ندارد. جزئیات این موضوع در توافق‌نامهٔ سطح خدمات (SLA) آمده است.

۳. قابلیت‌های ارائه‌شده

۳-۱. Sinox API قابلیت‌های مدل‌ها را به‌شکل عبوری (passthrough) ارائه می‌دهد. هر قابلیتی که مدل اصلی از آن پشتیبانی می‌کند، از طریق Sinox API نیز در دسترس است، از جمله:

• پاسخ متنی و گفت‌وگوی چندمرحله‌ای
• استریمینگ توکن‌به‌توکن با SSE
• فراخوانی ابزار / Function Calling (به‌شکل کامل)
• ورودی تصویر (Vision) در مدل‌هایی که از آن پشتیبانی می‌کنند
• Extended Thinking در مدل‌هایی که از آن پشتیبانی می‌کنند
• حالت خروجی JSON و System Prompt

۳-۲. هیچ قابلیتی توسط Sinox API حذف، محدود یا فیلتر نمی‌شود. اگر قابلیتی در مدلی کار نکند، به‌دلیل عدم پشتیبانی خودِ آن مدل است، نه محدودیت Sinox API.

۳-۳. Sinox API از دو فرمت پشتیبانی می‌کند: فرمت سازگار با OpenAI روی /v1/chat/completions و فرمت رسمی Anthropic Messages روی /v1/messages. کلید API میان هر دو فرمت مشترک است.

۴. حساب کاربری

۴-۱. کاربر باید حداقل ۱۸ سال داشته باشد یا با اجازهٔ سرپرست قانونی خود اقدام کند.

۴-۲. اطلاعات ثبت‌شده باید صحیح و به‌روز باشد. ارائهٔ اطلاعات جعلی می‌تواند منجر به تعلیق حساب شود.

۴-۳. هر شخص مجاز به داشتن یک حساب کاربری است. ساخت چند حساب برای دور زدن محدودیت‌ها، سوءاستفاده از اعتبار رایگان یا فرار از تعلیق، تخلف محسوب می‌شود.

۴-۴. مسئولیت حفظ محرمانگی رمز عبور و کلیدهای API کاملاً بر عهدهٔ کاربر است. هر درخواستی که با کلید شما ارسال شود، درخواست شما تلقی می‌شود.

۴-۵. در صورت افشا یا سرقت کلید، کاربر موظف است بلافاصله آن را از داشبورد باطل کرده و کلید جدید بسازد. Sinox API مسئول مصرف ناشی از کلید افشاشده نیست.

۵. سیاست استفادهٔ مجاز

استفاده از سرویس برای موارد زیر ممنوع است و منجر به تعلیق فوری و بدون بازگشت وجه می‌شود:

۵-۱. موارد غیرقانونی و آسیب‌رسان

• تولید، پردازش یا توزیع هرگونه محتوای مرتبط با سوءاستفادهٔ جنسی از کودکان، یا هر محتوایی که کودکان را در معرض خطر قرار دهد.
• تولید محتوای مرتبط با ساخت سلاح، مواد منفجره، مواد شیمیایی، بیولوژیکی یا هسته‌ای.
• تولید یا توسعهٔ بدافزار، باج‌افزار، اکسپلویت، ابزار نفوذ یا صفحات فیشینگ.
• برنامه‌ریزی، تشویق یا تسهیل خشونت، آزار، تهدید یا خودآزاری.
• هر فعالیتی که ناقض قوانین جمهوری اسلامی ایران یا قوانین محل اقامت کاربر باشد.

۵-۲. موارد مرتبط با تقلب و سوءاستفاده

• کلاهبرداری مالی، طرح‌های هرمی، جعل هویت اشخاص حقیقی یا حقوقی.
• تولید انبوه هرزنامه (اسپم) یا محتوای گمراه‌کننده در مقیاس.
• تولید اخبار جعلی یا محتوای فریب‌دهنده با هدف دستکاری افکار عمومی.
• نقض حق مالکیت فکری، کپی‌رایت یا اسرار تجاری اشخاص ثالث.

۵-۳. موارد مرتبط با خودِ سرویس

• فروش مجدد، اجاره یا اشتراک‌گذاری کلید API با اشخاص ثالث، بدون توافق کتبی با Sinox API.
• تلاش برای دور زدن سهمیه، محدودیت نرخ (rate limit)، سیستم صورت‌حساب یا سازوکارهای امنیتی.
• مهندسی معکوس، اسکن آسیب‌پذیری یا هرگونه تست نفوذ روی زیرساخت Sinox API بدون اجازهٔ کتبی.
• استفاده از خروجی مدل‌ها برای آموزش یا بهبود مدل‌های زبانی رقیب، در صورتی که شرایط ارائه‌دهندهٔ بالادستی آن را منع کرده باشد.
• بارگذاری غیرمتعارف که پایداری سرویس را برای سایر کاربران مختل کند.

۵-۴. علاوه بر موارد فوق، کاربر موظف به رعایت شرایط استفادهٔ ارائه‌دهندگان بالادستی است. نقض شرایط آن‌ها، نقض این توافق‌نامه نیز محسوب می‌شود.

۶. مسئولیت ورودی و خروجی

۶-۱. مسئولیت کامل محتوای ارسالی (ورودی) بر عهدهٔ کاربر است. کاربر تضمین می‌کند که حق قانونی ارسال آن داده را دارد.

۶-۲. کاربر مسئول ارزیابی صحت خروجی و نحوهٔ استفاده از آن است. مدل‌های هوش مصنوعی ممکن است اطلاعات نادرست، ناقص، قدیمی یا ساختگی تولید کنند.

۶-۳. خروجی نباید بدون بازبینی انسانی به‌عنوان مبنای تصمیم‌گیری در حوزه‌های حساس (پزشکی، حقوقی، مالی، ایمنی جانی) استفاده شود. Sinox API هیچ مسئولیتی در قبال زیان ناشی از چنین استفاده‌ای ندارد.

۶-۴. اگر کاربر خروجی را در محصولی به کاربر نهایی نمایش می‌دهد، موظف است به‌شکل شفاف اعلام کند که محتوا توسط هوش مصنوعی تولید شده است.

۶-۵. Sinox API ادعای مالکیتی نسبت به ورودی یا خروجی کاربر ندارد. حقوق مربوط به خروجی تابع شرایط ارائه‌دهندهٔ بالادستی و قوانین جاری است.

۷. پلن‌ها، محاسبهٔ مصرف و پرداخت

۷-۱. انواع پلن

پلن‌ها به دو شکل ارائه می‌شوند:

پلن توکنی: مصرف بر مبنای تعداد دقیق توکن ورودی و خروجی محاسبه می‌شود. مبنای محاسبه، همان اعدادی است که در پاسخ API در فیلدهای usage (شامل prompt_tokens / completion_tokens در فرمت OpenAI و input_tokens / output_tokens در فرمت Anthropic) بازگردانده می‌شود. این همان عددی است که خود کاربر می‌بیند و می‌تواند مستقلاً محاسبه و راستی‌آزمایی کند. هیچ ضریب یا محاسبهٔ پنهانی اعمال نمی‌شود.

پلن ریکوستی: هر درخواست موفق، یک واحد محاسبه می‌شود، بدون هیچ محدودیتی روی حجم توکن آن درخواست. یک درخواست با ۵۰۰ توکن و یک درخواست با ۵۰۰٬۰۰۰ توکن، هر دو یک ریکوست حساب می‌شوند.

۷-۲. گزارش مصرف به‌صورت لحظه‌ای در داشبورد کاربری قابل مشاهده است.

۷-۳. درخواست‌های ناموفق

درخواست‌هایی که به پاسخ منجر نشوند، هیچ هزینه‌ای ندارند. به‌طور مشخص:

• خطاهای سمت سرور (کدهای 5xx): هیچ ریکوستی و هیچ توکنی کسر نمی‌شود.
• خطاهای سمت کاربر (کدهای 4xx): هیچ ریکوستی و هیچ توکنی کسر نمی‌شود.
• پاسخ خالی: هیچ توکنی کسر نمی‌شود.

فقط درخواست‌هایی که پاسخ معتبر تولید کرده‌اند، در صورت‌حساب لحاظ می‌شوند.

۷-۴. پرداخت و انقضا

۷-۴-۱. هیچ تمدید خودکاری انجام نمی‌شود. هیچ مبلغی بدون اقدام صریح کاربر از حساب او برداشت نخواهد شد.

۷-۴-۲. پلن‌ها دارای تاریخ انقضا هستند. سهمیهٔ مصرف‌نشده پس از انقضا از بین می‌رود و قابل انتقال به دورهٔ بعد نیست، مگر آنکه در توضیحات پلن خلاف آن ذکر شده باشد.

۷-۴-۳. Sinox API حق تغییر تعرفه‌ها را برای خریدهای آینده محفوظ می‌دارد. تغییر قیمت روی پلن‌های فعال و پرداخت‌شده اعمال نمی‌شود.

۷-۴-۴. شرایط بازگشت وجه در صفحهٔ شرایط بازگشت وجه تشریح شده و بخشی از همین توافق‌نامه است.

۸. سهمیه و محدودیت نرخ

۸-۱. هر پلن دارای محدودیت نرخ درخواست (rate limit) و محدودیت هم‌زمانی است که در مستندات اعلام می‌شود.

۸-۲. Sinox API می‌تواند در صورت مشاهدهٔ الگوی مصرف غیرعادی که پایداری سرویس را برای سایر کاربران تهدید می‌کند، به‌طور موقت نرخ درخواست یک حساب را محدود کند و مراتب را به کاربر اطلاع دهد.

۹. تعلیق و لغو حساب

۹-۱. Sinox API می‌تواند در موارد زیر حساب کاربر را تعلیق یا لغو کند:

• نقض بند ۵ (سیاست استفادهٔ مجاز)
• عدم پرداخت یا سوءاستفاده مالی
• الزام قانونی یا دستور مقام صالح
• تهدید امنیت یا پایداری سرویس

۹-۲. در تعلیق ناشی از تخلف، مبلغ پرداختی مسترد نمی‌شود.

۹-۳. در موارد غیرحاد، Sinox API ابتدا هشدار می‌دهد و فرصت اصلاح می‌گذارد.

۹-۴. کاربر در هر زمان می‌تواند حساب خود را حذف کند. حذف حساب به‌معنای انصراف از سهمیهٔ باقی‌مانده است، مگر مطابق شرایط بازگشت وجه.

۱۰. سلب و محدودیت مسئولیت

۱۰-۱. سرویس «همان‌گونه که هست» (as is) ارائه می‌شود.

۱۰-۲. Sinox API تضمینی نسبت به تناسب سرویس با هدف خاص کاربر، عدم وقفه، یا صحت خروجی مدل‌ها ارائه نمی‌کند.

۱۰-۳. سقف مسئولیت Sinox API در هر شرایطی، حداکثر معادل مبلغی است که کاربر ظرف سه ماه گذشته بابت سرویس پرداخت کرده است.

۱۰-۴. Sinox API مسئول خسارات غیرمستقیم، از جمله عدم‌النفع، از دست رفتن داده، توقف کسب‌وکار یا آسیب به اعتبار، نیست.

۱۰-۵. کاربر متعهد می‌شود در صورت طرح دعوا یا ادعای شخص ثالث ناشی از نقض این شرایط توسط او، Sinox API را مبرا کرده و خسارات وارده را جبران کند.

۱۱. فورس ماژور

Sinox API در قبال عدم اجرای تعهدات ناشی از عوامل خارج از کنترل معقول خود مسئولیتی ندارد. این موارد شامل — اما نه محدود به — این‌هاست:

• قطعی یا محدودیت اینترنت بین‌الملل
• تغییر سیاست، تحریم یا مسدودسازی از سوی ارائه‌دهندگان بالادستی
• تغییر قوانین یا دستورات مقامات صالح
• حملات سایبری گسترده، بلایای طبیعی، جنگ یا اعتصاب

در صورت تداوم فورس ماژور، مفاد شرایط بازگشت وجه اعمال می‌شود.

۱۲. مالکیت فکری

۱۲-۱. نام، لوگو، طراحی، کد و مستندات Sinox API متعلق به Sinox API است و استفادهٔ تجاری از آن‌ها بدون اجازهٔ کتبی مجاز نیست.

۱۲-۲. کاربر می‌تواند در مستندات محصول خود به استفاده از Sinox API اشاره کند، مشروط به آنکه القای شراکت یا تأیید رسمی نکند.

۱۳. تغییر شرایط

۱۳-۱. این شرایط ممکن است به‌روزرسانی شود. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در ابتدای صفحه درج می‌شود.

۱۳-۲. تغییرات اساسی حداقل ۱۴ روز پیش از اجرا از طریق ایمیل یا داشبورد اطلاع‌رسانی می‌شود.

۱۳-۳. ادامهٔ استفاده از سرویس پس از اعمال تغییرات، به‌معنای پذیرش آن‌هاست.

۱۴. قانون حاکم و حل اختلاف

۱۴-۱. این توافق‌نامه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

۱۴-۲. طرفین تلاش می‌کنند اختلافات را ابتدا از طریق مذاکره و پشتیبانی حل کنند.

۱۴-۳. در صورت عدم حصول توافق، رسیدگی در مراجع صالح قضایی جمهوری اسلامی ایران انجام خواهد شد.

۱۵. تماس

• ایمیل: info@sinoxapi.com
• پشتیبانی تلگرام: t.me/sinoxapiadmin — همه‌روزه ۹ صبح تا ۹ شب
• تیکت: از طریق داشبورد کاربری